Skip to main content

Blog post o promeni imena i brenda agencije u okviru advertising portala Lumiere.rs

Lumiere.rs - blog post koji sam napisao o promeni imena i bredna agencije
Istog dana kada smo lansirali novi brend i ime agencije McCann Erickson Public Relations koje sada glasi Represent Communications, kontaktirao me je mr Slavko Alčaković kako bih napisao blog post o tome u okviru advertising portala Lumiere.rs

Naslovna strana portala

Pročitajte tekst ovde i naravno, original u okviru njihovog bloga.


Promena imena i brenda agencije „McCann Erickson Public Relations“
u „Represent Communications“

Kada pomislite na promenu brenda kao što je McCann Erickson Public Relations, prožmu vas žmarci. McCann Erickson je poznat širom sveta. Naša grupacija i PR agencija u Regionu i Srbiji. Prvo što pomislite jeste da ćete izgubiti sve ono na čemu se radilo prethodnih decenija. Prepoznatljivost, reputacija, saopštenja, tekstovi, linkovi na internetu, kreirane veb lokacije i profili u okviru društvenih mreža i medija će postati deo istorije.

Istorija? Pojava koja izjeda samu sebe. Pametni momci koji su učestvovali u kreiranju servisa „Google Ngram Viewer“ su na jednostavan način u okviru TED prezentacije „What we learned from 5 million books“ prikazali naučne dokaze koji govore da je istorija ljudima sve manje bitna. Analizirali su reči u okviru pet miliona skeniranih knjiga, shvatili su da su se autori nekada bavili događajima koji su dosezali daleko u prošlost, a sada svega par godina unazad.

Istorija, ili ne, došlo je vreme da se promenimo. Sazreli smo, ojačali, proširili se, obogatili dijapazon usluga i uvećali broj zaposlenih, rešili da iskoračimo van okvira PR-a i prihvatimo sve aspekte komunikacije.

Prvi put smo dobili šansu da radimo za sebe ono što radimo za klijente. Našli smo se u situaciji kada treba kreirati plan interne i eksterne komunikacije, kada vam je izuzetno bitno da sačuvate poverenje i podršku svojih zaposlenih, da zadržite postojeće i osvojite nove klijente.

Ovom prilikom ću ukratko pisati o online izazovima. Opis celokupnog procesa koji i dalje traje i u okviru koga učestvuju ljudi na svim nivoima agencije je iskuviše komplikovan za jedan blog post.

Izazovi:
  •          Promena veb adrese korporativnog sajta
  •          Gubitak linkova koji vode ka nama sa drugih veb lokacija
  •          Stari profili u okviru Društvenih mreža i medija
  •          Obaveštavanje internet zajednice
  •          Obaveštavanje podizvođača i saradnika
  •          Kreiranje novih profila u okviru društvenih mreža i medija

Rešenja:

  •       Nakon radnog vikenda i radionica u Vršcu na kojima je top i middle menadžment razgovarao o pravcima razvoja i novim mogućnostima, internih sastanaka i organizacije tima koji je radio na osmišljavanju novog veb sajta i definisanju njegovih funkcionalnosti, potražili smo pet ponuda od strane veb agencija. Želeli smo da kreiramo vizuelno atraktivnu lokaciju sa dinamičnim multimedijalnim sadržajem koji će iznova dovoditi posetioce i demonstrirati naše poznavanje internet nastupa. Zakupili smo domen (koji se sada lakše pamti i piše), angažovali dizajnere i potpisali ugovor sa podizvođačem. Kreirali smo privremenu stranicu i iskoristili je kao osnovu za početak komunikacije. Trenutno se može videti na adresi www.represent.rs. U okviru nje smo postavili animaciju koja nudi pojašnjenje kako smo došli do naziva „Represent Communications“, informaciju da smo i dalje afilijacija kompanije Weber Shandwick, twitter wall koji vuče postove sa našeg korporativnog naloga i Facebook wall koji prikazuje naše fanove. Dve nedelje pre zvaničnog početka, dogovorili smo se da u okviru društvenih mreža objavljujemo reči koje počinju sa prefiksom „RE“ (REvolucija, REstart...) kao tizer kampanju koja će zainteresovati našu ciljnu internet javnost i kreirati vezu sa tada još nepostojećom agencijom.  Nakon lansiranja je sve postalo jasno i svi su shvatili da naši ljudi nisu poludeli, već da je sve to bio deo strategije
  •          Kreirali smo Facebook fan stranu (prvi put do sada) u okviru koje smo preneli deo sadržaja sa starih Youtube i Flickr profila i postavili novi. Pažljivo smo popunili info tab i definisali ko će se redovno baviti moderacijom komunikacije i napravili rezervnu verziju za slučaj da ta osoba nije u mogućnosti da obavlja ovaj zadatak. Stranica nije objavljena i mogli su da je pogledaju samo admini
  •          Kako ne bismo izgubili postojeće ljude, izmenili smo ime Twitter naloga, logotip i opis profila. Ovo smo uradili u poslednjem trenutku da se izmene ne vide pa je podešavanje Twitter wall-a zavšeno neposredno pred lansiranje. Definisali smo FAQ i zadužili nekoliko osoba za komunikaciju
  •          Spremili smo saopštenja za odabrane medije, podizvođače i saradnike
  •          Učitali smo nove potpise, izmenili memorandume, podloge za prezentacije i td.
  •          Kreirali smo redirekciju sa domena www.mccannpr.co.rs na www.represent.rs
  •          Poslali smo mail o početku javnog komuniciranja odabranim pojedincima koji su informaciju pustili u javnost putem društvenih mreža i u vidu saopštenja

Preostali deo dosadašnje kampanje se uglavnom sveo na monitoring (Realtime Clipping i ručno) i komunikaciju sa ljudima koji su postavljali pitanja, ili iskazivali svoju reakciju i doživljaj promene.

Svesni smo da smo ovom promenom podigli očekivanja, a nadamo se i probudili vašu znatiželju. Sada nam predstoji još nekoliko zanimljivih koraka od kojih će prioritet pre svega imati novi veb sajt, a naravno i nastup u okviru društvenih mreža koji već sada proširujemo na LinkedIn



Comments

Popular posts from this blog

BS Tours - prevoz autobusom do Rovinja (loše iskustvo)

Tražite prevoz autobusom do Rovinja? Želite udoban autobus koji će vas dovesti do ovog lepog grada u Hrvatskoj? Izneću vam moje zaista neprijatno iskustvo sa agencijom-prevoznikom "BS Tours".

Obradovao sam se kada sam dobio priliku da provedem cetiri dana u Rovinju. Poslednji put sam tamo bio ka klinac. Moj boravak je trebao da traje četiri dana (petak-ponedeljak). 
Potrazio sam prevoznike i shvatio da samo BS Tours i Lasta voze do Rovinja. Povratna karta je oko 9.000 dinara. Došao sam u agenciju, raspitao se za slobodne termine, jasno i glasno naveo da nameravam da se vratim u ponedeljak uveče i pitao je u koliko sati mogu da sačekam autobus. Rekla je da prevoz kreće svako veče u 20 h iz Rovinja za Beograd. 
Kupio sam kartu sutra i ponovo naglasio da želim da krenem u Beograd u ponedeljak uveče. Ona je rekla da ništa ne brinem i da mi karta važi šest meseci. Sledećeg dana sam uzeo i putno osiguranje i tom prilikom treći put naglasio da mi treba za četiri dana. Rekla je da je …

Hemijski grejači stopala - planinarska oprema (test)

Više puta sam slušao, ali do skoro nisam imao priliku da probam hemijske grejače vrhova i celog stopala. Odlazak na Kopaonik je bila savršena prilika za test. Uzeo sam nekoliko grejača i spakovao ih u skijaški ranac. 

Hemijski grejači za vrhove stopala
Sedeli smo u kafiću pored staze zakopčane jakne, ušuškani u ćebad koja su nam obezbedili i pijuckali kafu. Posle pola sata mirovanja moja draga se uznemirila pošto je počela da oseća hladnoću, a i meni više nije bilo isto kao na početku. Izvadio sam pakovana hemijskih grejača za noge i na licu mesta smo se izuli i stavili ih u vrhove cipela. 
Grejače koji su na sebi sa donje strane imali samolepljivi deo koji služi da bi se održali na mestu prilikom pomeranja stopala (veoma slab lepak koji ne ostavlja tragove) postavio sam iznad uloška svojih cipela, a druge koji nisu imali ovakvu podlogu ispod uloška njenih cipela. Pošto reaguju u dodiru sa vazduhom, istog trena smo primetili razliku i nastavili da uživamo. 
Grejače nismo skinuli do po…

Podešavanje ski vezova i održavanje skija

Podešavanje ski vezova i održavanje skija
Marko Špoljarić je podelio sa nama par saveta o podešavanju vezova i skija: 
Neophodno je da budete iskreni prema osobi koja vam podešava vezove o svojoj težini i veštini skijanja kako bi se otvorili prilikom bočnog udara i držali kada je to potrebno (profesionalni skijaši imaju vezove koji se otvaraju tek prilikom jakog udarca) Din skala ne odgovara težini ljudi u smislu da cifra 100 ne označava osobu od 100 kg Preporučuje se da vam serviser ski opreme postavi vezove i da ih podesi umesto vas Stoperi koji zaistavljaju skiju kada spadne sa cipele ne smeju da se uklanjaju i vožnja sa takvom opremom je zakonom zabranjena Izuzetno je bitno da se skije redovno održavaju (posle sedam dana, a kada su u pitanju profesionalni skijaši svaki dan). Ukoliko se  ne premazuje donja površina postaje bela, teže ide po snegu i drugačije se ponaša u odnosu na održavanu. Takođe, različita oštećenja (kamenje, otpad na stazi...) mogu izmeniti njen kontakt sa podlo…